0
Total Llamadas
Entrantes
0
Contestadas
0%
0
Perdidas
0%
0:00
Duración Promedio
min:seg
0
Agentes Activos
Extensiones
Volumen de Llamadas por Hora
Distribución horaria de llamadas recibidas vs perdidas
Estado de Llamadas
Proporción contestadas vs perdidas
0%
Nivel de
Servicio
Servicio
Llamadas por Día
Comparativa diaria del período
Rendimiento por Agente (Extensión)
Llamadas atendidas por cada extensión de agente
Distribución por Punto
Llamadas gestionadas según punto de entrada
Mapa de Calor — Hora vs Día
Intensidad de tráfico por franja horaria y día
Detalle por Rango Horario
Desglose completo de métricas por franja horaria
| Rango Horario | Recibidas | Contestadas | Perdidas | % Servicio | Duración Prom. | Agentes |
|---|
Top Agentes por Volumen
Ranking de agentes con más llamadas atendidas
| # | Agente | Llamadas | Participación | Rendimiento |
|---|
Duración Promedio por Hora
Tiempo promedio de atención en cada franja